Nutzen Sie den Reparaturbonus und sparen Sie bei der Instandsetzung Ihrer Elektro- und Elektronikgeräte! So funktioniert's:

1. Sie beauftragen uns mit der Reparatur Ihres defekten Geräts.
2. Sie zahlen zunächst den vollen Betrag der Reparaturkosten.
3. Nach Abschluss der Reparatur reichen wir die Rechnung beim zuständigen Förderorgan ein.
4. Sie erhalten den Reparaturbonus in Höhe von 50% der Reparaturkosten, maximal jedoch 200 Euro, auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Der auf unserer Webseite angezeigte Preis für die Reparatur ist der Betrag nach Abzug des Reparaturbonus. Profitieren Sie von dieser Förderaktion und geben Sie Ihren Geräten eine zweite Chance, während Sie die Umwelt schützen und bares Geld sparen!

Die Dauer der Reparatur hängt vom Schadensumfang ab. In den meisten Fällen können wir Ihr Smartphone innerhalb von 2-3 Werktagen reparieren und zurücksenden.

Ja, wir bieten eine 12-monatige Garantie auf die meisten unserer Reparaturen. Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

Geben Sie alle notwendigen Schadensdetails in das bereitgestellte Formular ein. Nach Abschluss Ihrer Eingabe generiert unser System automatisch ein Versandetikett zum Download. Drucken Sie dieses Etikett aus und verpacken Sie Ihr Handy sicher, um weitere Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Kleben Sie das ausgedruckte Versandetikett gut sichtbar auf Ihr Paket und geben Sie es bei einer Filiale der Post AG ab.

Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend. Sie haben dann die Wahl, ob Sie Ihr Gerät unverändert zurückhaben möchten oder ob wir es umweltgerecht für Sie entsorgen.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir empfehlen jedoch, vor dem Versand ein Backup Ihrer Daten zu erstellen. Wir garantieren, dass Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Nachdem wir Ihr Handy erhalten und den Schaden bestätigt haben (um sicherzustellen, dass keine weiteren Schäden vorhanden sind), senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Zahlungsoptionen. Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte und SEPA-Überweisung.

In den meisten Situationen können wir Unterstützung bieten. Bitte übermitteln Sie uns detaillierte Informationen zu Ihrem Gerät, und unser Team wird prüfen, wie wir Ihnen optimal weiterhelfen können.

Ja, bei FixMeinHandy legen wir großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit. Für alle Modelle, außer iPhones, verwenden wir ausschließlich Original-Ersatzteile. Bei iPhone-Reparaturen bieten wir zwei Optionen an:
a) Originale Ersatzteile: Diese Teile müssen speziell für iPhones bestellt werden und haben eine Lieferzeit von 10-12 Werktagen. Sie sind in der Regel teurer. Wenn Sie eine Reparatur mit originalen Ersatzteilen wünschen, muss eine spezielle Anfrage gestellt werden.
b) Original Refurbished: Bei dieser Reparaturvariante kommt ein aufbereitetes, originales Ersatzteil zum Einsatz. Optisch bleibt Ihr Gerät unverändert, und Sie würden keinen Unterschied vor und nach der Reparatur bemerken. Allerdings könnte in den Einstellungen eine Benachrichtigung auftauchen, in der Apple anmerkt, dass die Authentizität des Bauteils nicht verifiziert werden konnte.
Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Webseite angegebenen Preise sich immer auf die "Original Refurbished" Option beziehen. Wenn Sie an den Original-Ersatzteilen interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.